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Cual es la peor EPS, según los colombianos?
¿Cuál es la peor EPS, según los colombianos?¿Cuál es la peor EPS, según los colombianos? La peor EPS en Colombia es la Nueva Eps que significa NUEVA EMPRESA PROM ...
SALUDMIRADA GLOBAL
Denuncia ciudadana
11/5/2023
¿Cuál es la peor EPS, según los colombianos?
La peor EPS en Colombia es la Nueva Eps que significa NUEVA EMPRESA PROMOTORA DE SALUD S.A con Nit 900156264-2 inicia operaciones el 1 de agosto de 2008 con los afiliados del Instituto de Seguros Sociales (ISS). Actualmente a cargo de José Fernando Cardona Uribe C.C.79297821 quien en el 2022, fue sancionado ante el Consejo de Estado, por no cumplir con el fallo de una tutela, de entregar el medicamento para tratar la epilepsia. Pero es tan infame el Consejo de Estado imponer solo dos salarios mínimos.
El presidente Gustavo Petro sale en cámara diciendo que todos tenemos derecho a la salud, pero no parece. Se ha enviado al correo de presidencia y a sus redes informando sobre negligencia de la nueva Eps en responder por los radicados de una paciente que requiere un remplazo de prótesis de cadera. Y con tantas quejas del servicio deficiente de la Nueva EPS, aun así quieren que sea parte de esta reforma a la salud, dejándola como de las mejores cuando la realidad es de las peores?
Por qué la Nueva Eps es la peor cada año desde hace mas de 7 años?
Mala calidad en la atención médica: Los usuarios de la nueva EPS pueden experimentar una atención médica deficiente. Esto podría deberse a la falta de personal capacitado, escasez de médicos y especialistas, largos tiempos de espera para obtener citas y dificultades para acceder a tratamientos y medicamentos necesarios. Esta situación puede poner en riesgo la salud de los usuarios y generar una sensación de frustración y descontento.
Falta de cobertura adecuada: Es posible que la nueva EPS no brinde una cobertura de salud integral y adecuada a sus usuarios. Esto puede manifestarse en la negativa de cubrir ciertos procedimientos médicos, exámenes o tratamientos necesarios, lo cual limita el acceso de los usuarios a una atención médica completa. Además, los requisitos y trámites burocráticos para acceder a dicha cobertura pueden ser complejos y engorrosos.
Deficiencias en la gestión administrativa: Una mala gestión administrativa puede afectar negativamente la calidad del servicio de salud. La nueva EPS podría presentar problemas en la asignación de citas, demoras en la entrega de resultados de exámenes, falta de actualización en los registros médicos de los usuarios, entre otros inconvenientes. Estas deficiencias administrativas generan incomodidad y preocupación en los usuarios, quienes pueden sentir que no se les brinda el cuidado adecuado.
Insatisfacción con los servicios complementarios: Además de la atención médica, la nueva EPS podría ofrecer servicios complementarios como servicios de laboratorio, radiología, terapias, entre otros. Si estos servicios son de baja calidad, están mal equipados o tienen limitaciones en términos de horarios y disponibilidad, los usuarios pueden verse afectados negativamente. Esto conduce a una percepción generalizada de que la nueva EPS no se preocupa por el bienestar integral de sus usuarios.
Falta de comunicación y transparencia: Una comunicación ineficiente y falta de transparencia por parte de la nueva EPS pueden generar desconfianza en los usuarios. La falta de información clara sobre los procesos, los derechos y las políticas de la EPS, así como la dificultad para obtener respuestas a preguntas o quejas, contribuyen a la percepción de un servicio deficiente.
Citas a más de un mes con “Médico general”
Citas a más de tres meses con “Médicos especialistas”
No responden los radicados de los pacientes.
Los servicios que ofrecen sus IPS son lamentables.
Esta EPS se jacta de tener muchos afiliados, eso relativamente genera mucho dinero, pero no sé refleja ni en sus instituciones, educación del personal de servicio, atención al usuario, ni resultados en los tratamientos médicos.
El personal médico de IPS Clínica Nueva El Lago, está lleno de médicos altaneros, prepotentes y desafiantes, que no escuchan al paciente.
IPS bienestar exigen tapabocas no por el tal protocolo que impusieron mundialmente sino por que casi siempre se encuentran sus establecimientos sin agua con los baños oliendo a podrido.
IPS bienestar es una de las peores en Fusagasugá no tiene consideración con las personas con problemas ortopédicos. La atención de esta especialidad es en el cuarto piso de sus instituciones y el ascensor permanece dañado.
Conclusión
La crisis de Nueva EPS es insostenible y letal: con un aumento del 14,1% en la mortalidad de sus afiliados en el Valle del Cauca, más de 518.000 quejas en 2025 y casos emblemáticos de muertes evitables como los de Kevin Acosta y Judith Arango, queda demostrado que la entidad ha fracasado estructuralmente. A pesar de la intervención estatal prorrogada hasta 2027, las barreras de acceso a medicamentos y servicios persisten, convirtiendo a esta EPS en una amenaza para la vida de 11 millones de colombianos. Por tanto, la única solución ética y urgente, tal como lo plantea la escritora Ximena Huertas en su libro Hackeando el engaño del sistema, es la eliminación y liquidación inmediata de Nueva EPS, invitando a que cada ciudadano construya nuevas formas de salud en comunidad que prioricen la vida y la solidaridad sobre la burocracia y el lucro.
Carlos Andrés F. Me siento impotente. Llevo tres meses intentando conseguir una cita con oncología para mi esposa y cada vez es un 'sistema caído' o 'sin disponibilidad'. Leer que hay más de 518.000 quejas en un solo año me confirma que no es un caso aislado, es un colapso total. Es una vergüenza que tengamos que recurrir a tutelas y a la prensa para que nos den lo que por ley nos corresponde. Si la situación no cambia radicalmente, esta EPS debería perder su licencia de operación inmediatamente. La gente se está muriendo en las salas de espera.
Valentina R. Lo que más me duele es la normalización de esta tragedia. Casos como el del niño Kevin Acosta o la señora Cecilia Quintero, que murieron esperando atención, deberían haber despertado al país entero, pero parece que seguimos en la inercia. Que las quejas hayan subido un 107% en 2025 es la prueba de que la intervención del gobierno no ha sido suficiente. La salud no puede ser un negocio donde los pacientes paguen con su vida la ineficiencia administrativa de Nueva EPS. ¡Basta de excusas!
Jorge Alberto M. Es indignante leer esto y saber que no es una exageración. Mi mamá, que tiene diabetes, tuvo que hacer fila desde las 2 de la mañana en Popayán bajo la lluvia y el frío solo para que le dijeran que no había insulina. ¿En qué país vivimos donde tener una enfermedad crónica es una sentencia de muerte por negligencia? Las cifras de la Defensoría no mienten: más de 120.000 tutelas sin revisar es un crimen contra la humanidad. Exigimos soluciones ya, no podemos seguir enterrando muertos por falta de medicamentos.
Luz Marina G. Excelente artículo para visibilizar lo que vivimos millones de colombianos a diario. La parte donde mencionan que los pacientes de alto costo son los más afectados me toca el alma, porque es la realidad de mi papá con enfermedad renal. Que le nieguen diálisis o medicamentos vitales por 'fallas de sistema' es inaceptable. No es solo mala suerte, es una violación sistemática de los derechos humanos. Gracias por ponerle nombre y apellido a esta crisis; ojalá las autoridades lean esto y dejen de mirar para otro lado mientras el sistema se desmorona.
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CHALET se publicó el día 20 de julio a las 10:53 del © 2026.
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